Condiciones Generales de Uso

1- GENERALES:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Palmar Logistica SL , con C.I.F. número B45805884, en adelante www.complementosparaaves.com, con destino a personas físicas. Todo pedido hecho a complementosparaaves.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de complementosparaaves.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Vitalpalomas.com. El hecho que complementosparaaves.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- PRECIOS:

Los precios publicados en complementosparaaves.com son en Euros y Las cláusulas que supongan la supeditación a una condición cuya realización dependa únicamente de la voluntad del empresario para el cumplimiento de las prestaciones, cuando al consumidor y usuario se le haya exigido un compromiso firme.” “8. Las cláusulas que supongan la consignación de fechas de entrega meramente indicativas condicionadas a la voluntad del empresarioTodos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Vitalpalomas.com Las ofertas sobre productos en venta en Vitalpalomas.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

3.1. En el plazo máximo de 24/48 horas, PALMAR LOGISTICA , SL enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a PALMAR LOGISTICA S.L

3.2. El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda WWW.COMPLEMENTOSPARAAVES.COM deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda WWW.COMPLEMENTOSPARAAVES.COM.

3.3. PALMAR LOGISTICA S.L archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

3.4. La confirmación del pedido enviada por PALMAR LOGISTICA S.L no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. PALMAR LOGISTICA S.L enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

3.5. Formas de Pago Aceptadas:

-Tarjeta de Crédito/Débito: Aceptamos Visa, Mastercard, Maestro y American Express para tus pagos con tarjeta, mediante la plataforma de pago seguro que realizamos con Banco Bilbao.

-Paypal: Puedes realizar tu pago con una cuenta Paypal.

-Transferencia Bancaria: Te facilitaremos una cuenta de banco para realizar el pago de tus pedidos.

-Contrarembolso: Esta opción lleva un recargo de 3€

4-PRODUCTO:

Las ofertas presentadas por complementosparaaves.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Complementosparaaves.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores. La imposición de cualquier otra renuncia o limitación de los derechos del consumidor y usuario

5. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

5.1. Los Productos comprados a través de la Tienda www.complementosparaaves.com se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley. 5.2. El servicio de entrega de PALMAR LOGISTICA S.L, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

5.3. El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

5.4. Gastos de Envio:

DestinoRango de pesoPrecio (IVA incl.)
España (Península)0 - 10 Kg.5,50 €
10 - 20 Kg.6,50 €
20 - 30 Kg.8,47 €
30 - 40 Kg.10,15 €
40 -60 Kg.13,55 €
60 -80 Kg.16,64 €
80 - 100 Kg.22,39 €
2100 - 200 Kg.25,41 €
200 - 1000 Kg.66,55 €
Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla0 - 20 Kg.20 €
20 - 30 Kg.26,74 €
30 - 40 Kg.30,61 €
40 - 50 Kg.36,30 €
50 - 60 Kg.38,72 €
60 - 70 Kg.42,35 €
Portugal0 - 30 Kg.15 €
30 - 200 Kg.35 €
200 - 1000 Kg.66,55 €
Alemania y Francia0 - 20 Kg.35 €
20 - 200 Kg.65 €
200 - 1000 Kg.148 €

Envio gratis en pedidos superiores a 60€ hasta 20 Kg. de peso, solo en peninsula.

* En casos especiales se llamará al cliente para informar el gasto de envío si supera el monto antes establecido.

No se hacen envíos a las Islas Canarias POR LA WEB, SOLO POR CORREO O TLF

- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 DEVOLUCIÓN DE MERCANCIA:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en complementosparaaves.com en el plazo de 48 Horas naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio de modo que se proceda al reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío, no sometiendo el ejercicio del mismo a formalidad alguna, simplemente pudiendo exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo) a la imposibilidad de que el consumidor lo devuelva en ejercicio de su derecho de desistimiento. Sería necesario poner a disposición de los usuarios un formulario normalizado para su ejercicio que podrá facilitarse y rellenarse online acusando el vendedor su recibo sin demora. Respecto a la cuestión relativa a condicionar el ejercicio del derecho de desistimiento a que el bien se devuelva en su embalaje original, no es posible, pero siempre se podrá informar al consumidor que si éste no se devuelve en el mismo embalaje de origen el bien sufrirá una depreciación.

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

7. GARANTÍA 1.

-7.1En caso de no quedar satisfecho con la compra realizada, nos comprometemos a reemplazar por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación en un plazo de 2 años desde la entrega. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren a cuenta de PALMAR LOGISTICA S.L.

-7.2. El consumidor deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella mediante un email de que desea devolver un producto o llamando al 925 31 60 80

. 7.3. Esta web se encuentra adherida a Confianza Online.

8. Modelo de Derecho de Desistimiento

Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

9. CONFIANZA ONLINE

COMPLEMENTOSPARAAVES.COM se encuentra adherida a Confianza Online (www.confianzaonline.es).