CERTIFICATO DI RESPONSABILITÀ SOCIALE AZIENDALE
CONFIANZA ONLINE è un'associazione no profit creata nel 2003 da Autocontrol (Associazione per l'Autoregolamentazione della Comunicazione Commerciale) e Adigital (Associazione Spagnola dell'Economia Digitale) con lo scopo di aumentare la fiducia degli utenti su Internet. L'elemento che serve a questo scopo è il Sigillo, come riconoscimento degli impegni di autoregolamentazione sottoscritti dai membri nei vari ambiti dei servizi della società dell'informazione in cui opera l'associazione, come la pubblicità digitale, gli acquisti e i contratti effettuati tramite internet e altri mezzi elettronici di comunicazione a distanza, nonché la protezione dei dati personali nella pubblicità e nei contratti con i consumatori e la protezione dei minori.
Palmar Logística, S.L.
Dell'adesione
Figura come entità aderente a Confianza Online dal 05/02/2016, avendo effettuato il suo ultimo rinnovo lo scorso febbraio 2021. È titolare del sito web www.complementosparaaves.com il quale, dopo aver ricevuto il Sigillo, può esporlo fino al prossimo 01/02/2022.
Dell'osservanza del Codice Etico
L'azienda ha assunto volontariamente un elevato impegno etico verso le buone pratiche su Internet. Attraverso l'adesione al Codice Etico di Confianza Online, si impegna a rispettare le sue norme sulla pubblicità digitale, il commercio elettronico con i consumatori, la protezione dei dati e dei minori su Internet.
Della risoluzione alternativa delle controversie
Attraverso l'adesione a Confianza Online, l'entità aderente collaborerà con le entità accreditate dalla Direzione Generale del Consumo per la risoluzione alternativa delle controversie, che in materia pubblicitaria sarà il Giurì della Pubblicità di Autocontrol e in materia di consumo il Comitato di Mediazione di Confianza Online, consentendo loro di mediazione e arbitrare tra consumatore e azienda.
Questo impegno si riflette anche nell'obbligo di rispettare e rispettare scrupolosamente e immediatamente gli accordi di mediazione del Comitato, nonché le decisioni del Giurì emesse per la risoluzione di reclami che non possono essere risolti nella mediazione precedente.
Madrid, 27 agosto 2021.
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