Politiche di restituzione e annullamento
- Restituzione dell'ordine
Hai il diritto di restituire qualsiasi articolo acquistato su complementosparaaves.com entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto o dalla conclusione del contratto nel caso di una prestazione di servizi, senza alcuna penalità.
L'importo totale dell'acquisto sarà rimborsato, ovvero il prezzo del prodotto più le spese di spedizione, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui complementosparaaves.com è stata informata della decisione di recedere dal contratto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto. L'importo del rimborso sarà trattenuto fino a quando non riceveremo i prodotti oggetto di restituzione o fino a quando l'acquirente non fornirà una prova di restituzione del bene, come una ricevuta della società di trasporto. L'acquirente deve restituire il prodotto in perfette condizioni, come è stato consegnato, e senza che sia stato utilizzato, salvo per la semplice verifica delle buone condizioni e del funzionamento del prodotto.
I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale. In caso contrario, il bene potrebbe subire una svalutazione che potrebbe essere detratta dall'importo del rimborso da effettuare. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci la decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta al seguente indirizzo: PALMAR LOGISTICA SL, Indirizzo: Calle Diamante, 8, Polígono Industrial de Nambroca, 45190, Toledo. Oppure inviando un'e-mail al seguente indirizzo: hola@complementosparaaves.com). Puoi utilizzare il modello di modulo di recesso fornito alla fine di questo testo, anche se il suo utilizzo non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di questo diritto sia inviata prima della scadenza del termine corrispondente. Se la causa della restituzione è che l'articolo restituito è difettoso o non corrisponde a quanto richiesto nell'ordine, PALMAR LOGISTICA S.L. coprirà le spese di restituzione e di nuova spedizione. Se il motivo della restituzione è che l'ordine non ti soddisfa, l'importo verrà rimborsato, ma non le spese di restituzione.
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Annullamento dell'ordine
Se l'annullamento dell'ordine avviene prima della spedizione della merce, il cliente non sosterrà alcun costo. In caso di annullamento dopo la spedizione dell'ordine, il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione, nonché le spese di restituzione dello stesso ordine. -
Recesso nel caso di prodotti veterinari
In conformità con la legislazione vigente, le farmacie o i negozi al dettaglio non possono accettare la restituzione di farmaci veterinari dopo che sono stati dispensati e consegnati al cliente, salvo nei seguenti casi: quando sono stati forniti per errore, non corrispondono all'ordine, sono stati danneggiati durante il trasporto, sono soggetti a un avviso di qualità o per motivi di farmacovigilanza veterinaria, o quando è necessario ritirarli in conformità con le disposizioni del Decreto Reale 1246/2008 del 18 luglio. -
Modulo di recesso:
(Questo modulo deve essere compilato e inviato solo se si desidera recedere dal contratto)
- All'attenzione di PALMAR LOGISTICA SL, Indirizzo: Calle Diamante, 8, Polígono Industrial de Nambroca, 45190, Toledo, e-mail: hola@complementosparaaves.com
- Con la presente io/noi () notifichiamo che recedo/recediamo () dal mio/nostro () contratto di vendita del seguente bene/prestazione del seguente servizio ()
- Numero dell'ordine () ricevuto il ()
- Nome del consumatore e utente o dei consumatori e utenti
- Indirizzo del consumatore e utente o dei consumatori e utenti
- Firma del consumatore e utente o dei consumatori e utenti (solo se questo modulo è presentato su carta)
- Data __
(*) Cancellare ciò che non è applicabile.