CERTIFICAT DE RESPONSABILITÉ SOCIALE D'ENTREPRISE
CONFIANCE ONLINE est une association à but non lucratif créée en 2003 par Autocontrol (Association pour l'Autorégulation de la Communication Commerciale) et Adigital (Association Espagnole de l'Économie Digitale) dans le but d'accroître la confiance des utilisateurs sur Internet. L'élément qui sert cet objectif est le Sceau, en tant que reconnaissance des engagements d'autorégulation souscrits par les adhérents dans les divers domaines des services de la société de l'information où l'association intervient, tels que la publicité numérique, les achats et contrats réalisés via Internet et d'autres moyens de communication électronique à distance, ainsi que la protection des données personnelles dans la publicité et la contractualisation avec les consommateurs, et la protection des mineurs.
Palmar Logística, S.L.
De l'adhésion
Elle figure comme entité adhérente à Confianza Online depuis le 05/02/2016, ayant effectué son dernier renouvellement en février 2021. Elle est propriétaire du site web www.complementosparaaves.com qui, après avoir reçu le Sceau, peut l'afficher jusqu'au 01/02/2022.
Du respect du Code Éthique
L'entreprise a volontairement assumé un engagement éthique élevé en faveur des bonnes pratiques sur Internet. En adhérant au Code Éthique de Confianza Online, elle s'engage à respecter ses règles concernant la publicité numérique, le commerce électronique avec les consommateurs, ainsi que la protection des données et des mineurs sur Internet.
De la résolution alternative de litiges
Par l'adhésion à Confianza Online, l'entité adhérente s'engage à collaborer avec les organismes accrédités par la Direction Générale de la Consommation pour la résolution alternative de litiges, qui, en matière publicitaire, sera le Jury de la Publicité d'Autocontrol, et en matière de consommation, le Comité de Médiation de Confianza Online, permettant à ces entités de médiation et d'arbitrage d'intervenir entre le consommateur et l'entreprise.
Cet engagement se reflète également dans l'obligation de respecter et de se conformer scrupuleusement et immédiatement aux accords de médiation du Comité, ainsi qu'aux décisions du Jury prises pour la résolution des réclamations qui n'ont pas pu être résolues lors de la médiation préalable.
Madrid, le 27 août 2021.
VOIR CERTIFICAT DE RESPONSABILITÉ SOCIALE D'ENTREPRISE EN PDF